La médiation s'exerce en sollicitant le Défenseur des droits. Elle permet de traiter à l’amiable les litiges. 

Vous pouvez solliciter le Défenseur des droits pour toute réclamation relative à : 

• la défense des droits et libertés dans le cadre des relations avec les administrations de l'Etat, les collectivités territoriales, les établissements publics et les organismes investis d'une mission de service public, y compris la MDPH
• les droits de l'enfant
• les discriminations, directes ou indirectes
• le respect de la déontologie pour les personnes exerçant des activités de sécurité sur le territoire de la République

La médiation est sans effet sur les voies et délais de recours. Si votre réclamation porte sur une décision prise par la CDAPH et que vous souhaitez exercer un recours administratif, veillez à ne pas dépasser les délais imposés par la loi (2 mois à compter de la date de la notification de décision de la CDAPH)

Si vous souhaitez plus d'informations sur votre dossier et avoir plus d'explications sur la décision prise par la CDAPH, vous pouvez demander à la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) la désignation d’une personne qualifiée et extérieure à la MDPH, chargée de mettre en oeuvre la mesure de conciliation. 

 Le Directeur de la MDPH désigne une personne indépendante chargée de la conciliation. 

Une personne qualifiée et extérieure à la MDPH vous rencontrera ou vous contactera par téléphone. 

Cette personne peut avoir accès à votre dossier détenu par la maison départementale des personnes handicapées, à l'exclusion des documents médicaux. Elle est tenue au secret professionnel. Elle vous expliquera les raisons qui ont motivées la décision. 

Vous pourrez donner plus d’explications sur votre situation. La personne qualifiée pourra également vous aider si vous souhaitez contester la décision. Après le rendez vous, la personne qualifiée rédige un rapport qui vous est envoyé et qui est également transmis à la MDPH. 

A réception de ce rapport de conciliation, si vous n'êtes toujours pas d'accord avec la décision, vous avez la possibilité de former un recours administratif (ci-après).  

La procédure de conciliation suspend le délai de recours administratif. 

Pour bénéficier d’une mesure de conciliation, vous devez adresser un courrier à la MDPH et y joindre la copie de la décision contestée. 

Besoin d'aide pour formuler votre demande de conciliation ? 

Aide à la formulation de votre demande de conciliation (PDF - 1.22 Mo)

Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision et que vous souhaitez que votre demande soit réexaminée par la CDAPH, vous pouvez former un recours administratif. 

Depuis le 1er Janvier 2019, le Recours Administratif Préalable Obligatoire (RAPO) remplace le recours gracieux. 

Ce recours administratif est dit Recours Administratif Préalable Obligatoire (RAPO) car il précède obligatoirement le recours contentieux. 

Pour former un recours administratif préalable obligatoire, vous devez exprimer votre demande par courrier adressé au Président de la CDAPH (adresse de la MDPH). Le recours administratif doit être formé dans un délai de 2 mois à compter de la date de la notification de la décision de la CDAPH. 

Il doit comporter une copie de la décision contestée ainsi qu'une lettre de saisine (Besoin d'aide pour formuler votre lettre de saisine ? 

Aide à la formulation de votre demande de recours administratif préalable obligatoire (RAPO) (PDF - 0.73 Mo)

Il peut également comporter les motifs de contestation de la décision et les éléments que vous estimez insuffisamment ou incorrectement pris en compte, voire des informations nouvelles sur votre situation (certificat ou bilan médical, etc.). 

Si vous n'êtes toujours pas d'accord avec la décision de la CDAPH suite à votre recours administratif, vous pouvez former un recours contentieux dans un délai de 2 mois. 

A noter :  En règle générale, pour les décisions provenant d'administrations, le principe du silence vaut accord. Cependant, par exception, l'absence de réponse à votre recours administratif dans un délai de 2 mois vaut rejet.
La décision contestée est alors maintenue.
Vous avez la possibilité de former un recours contentieux sur cette décision implicite de rejet du recours administratif.

Si vous n'êtes toujours pas d'accord avec la décision prise par la CDAPH après votre recours administratif et que vous souhaitez que votre demande soit réexaminée par un tribunal, vous pouvez exercer un recours contentieux. 

Depuis le 1er janvier 2019, Il est indispensable de former un recours administratif préalable obligatoire avant d'exercer un recours contentieux. 

Le recours contentieux doit être exercé par courrier simple ou de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception (joindre la copie de la décision contestée) adressé à la juridiction compétente : 

• dans un délai de deux mois après réception de la décision prise par la CDAPH suite à votre recours administratif
• ou si vous n'avez pas eu de réponse à votre recours administratif après deux mois (décision de rejet implicite du recours), dans un délai de quatre mois à compter de la date de l'accusé de réception du dépôt de votre recours administratif. Dans ce cas, vous devez fournir une copie de l'accusé de réception de votre demande de recours contentieux.

A quelle juridiction s’adresser pour un recours contentieux ?

Vous souhaitez contester une décision de :

• Prestation de Compensation du Handicap (PCH) 
• Allocation d’Education pour l’Enfant Handicapé (AEEH) et compléments
• Mesures relatives à la scolarisation de l'élève handicapé
• Allocation aux Adultes Handicapés (AAH)
• Complément de Ressources (CPR)
• Orientation en établissements et services médico-sociaux
• Assurance Vieillesse des Parents au Foyer (AVPF)

Métropole lilloise, dunkerquois, Flandre Intérieure et secteur d'Armentières
Tribunal Judiciaire de Lille
Pôle social - Contentieux de l'incapacité  
13 Avenue du peuple belge
59041 Lille Cedex
+33 3 20 78 33 33

Secteur de Douai - Cambrai
Tribunal Judiciaire de Douai
Pôle social - Contentieux de l'incapacité
47 rue Merlin de Douai
59500 DOUAI
+ 33 3 27 93 27 00

Tribunal Judiciaire de Valenciennes
Pôle social - Contentieux de l'incapacité
66 rue du Quesnoy
59300 VALENCIENNES
+33 3 27 14 67 00

Vous souhaitez contester une décision de :

• Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)
• Orientation professionnelle en milieu protégé
• Formation en centre de rééducation professionnelle

Vous devez adresser votre demande au tribunal administratif : 

Tribunal Administratif (TA)
5 Rue Geoffroy Saint-Hilaire 
CS 62039 59014 LILLE Cedex
+33 3 59 54 23 42

Le Tribunal Administratif peut être saisi via le site internet Télérecours citoyens.