Le service de téléalarme permet aux personnes âgées de plus de 60 ans ou en situation de handicap de signaler rapidement un besoin d’aide ou de secours ainsi qu’un besoin de soutien et d'écoute.
C’est une plateforme téléphonique qui reçoit les appels 24h/24, 7 j/7. Les abonnés y accèdent à l'aide d'un système très simple :
- une télécommande (à porter en médaillon ou en bracelet) permettant de déclencher l’alarme
- un boîtier branché sur une ligne téléphonique
En cas de difficulté, une simple pression sur la télécommande suffit pour être mis en relation immédiatement avec le centre de téléassistance, sans décrocher le téléphone. Les chargés d’écoute évaluent la situation et préviennent l’entourage de la personne ou les services d’urgence. Si les proches ne sont pas joignables, le central téléphonique déclenche automatiquement un appel aux services de secours.
